Date de mise à jour : 30/07/2025
1. Objet
Les présentes CGV définissent les modalités de vente entre artisanatura et ses clients.
2. Produits & Services
Les produits et services proposés sont décrits avec le plus de précision possible. Toutefois, des erreurs peuvent exister.
3. Commandes
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après validation.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC, hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens proposés sur le site (Carte bancaire, PayPal, etc.).
6. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retard important, vous pouvez annuler la commande.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf exception légale (produits personnalisés, numériques sans support matériel…).
8. Garanties & litiges
Les produits sont soumis à la garantie légale. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Juridiction compétente : [ville].
9. Contact
Pour toute demande liée à votre commande, contactez